Как построить команду менеджеров в игровой индустрии
Я размышлял об идеальном руководстве игровой компании. Какие роли вы хотите видеть на вершине игровой компании, рядом с генеральным директором? Мне нравятся плоские организации, но я думаю, что в иерархической модели есть много плюсов, которые плоская модель могла бы перенять.
Основание
Прежде всего, давайте посмотрим на те компоненты организации игровой компании, которые не сдвинутся с места. Те, которые вам так или иначе понадобятся.
Миссия и ценности: Фундамент любой компании строится на следующих столпах: миссия компании и основные ценности. Миссия - это то, к чему стремится компания. Она долгосрочна, целеустремленна и, возможно, недостижима, но она объединяет компанию для работы в этом направлении. Основные ценности - это поведение, которое соответствует миссии; это поведение, которое направляет группу на достижение миссии.
При наличии надежной миссии компании при возникновении любой дискуссии люди должны быть в состоянии спросить: "Почему это позволяет нам достичь нашей миссии?"
Пирамида культуры компании. Некоторое время назад я писал о том, какая корпоративная культура подходит для игровой компании. Ознакомиться с пирамидой можно здесь.
Коммуникация: Чтобы работать над выполнением миссии, необходимо, чтобы информация и обратная связь поступали сверху вниз. Коммуникация должна быть двусторонней, регулярной и структурированной, чтобы способствовать подходу "снизу вверх". Лидеры - это слуги и помощники компании.
Генеральный директор: У вас будет генеральный директор - олицетворение миссии компании, тот, кто задает темп, собирает всех вместе и является внешним лицом компании.
Инвесторы и борт: Модель игровых студий с венчурным финансированием хорошо работает в 2020 году и, скорее всего, будет работать в обозримом будущем. Поэтому у игровых компаний по-прежнему будут инвесторы и собрания совета директоров. Из команды менеджеров в них обычно участвуют генеральный директор и финансовый директор. Таким образом, в комнате оказывается меньше людей, и беседа протекает гораздо более гладко.
Игровые команды. За многие годы было доказано, что небольшие игровые команды - это лучшее подразделение для создания коммерчески жизнеспособной игры. Это четыре-пять человек, объединенных общей целью, концепцией, прототипом и созданием игры, которая, благодаря проверке и данным, может быть доказана, что стоит дальнейших инвестиций. Пока игра не выйдет в свет, команда остается настолько маленькой, насколько это возможно.
Другие ключевые люди. Издание игры и ее запуск - это сложное дело, в котором участвует больше людей. Вы получаете UA, сообщество, службу поддержки, аналитика данных, специалистов по операциям в реальном времени; вы можете назвать все, что угодно.
Чтобы начать с самого верха, мы хотим взглянуть на команду менеджеров. Кто необходим, и какие есть варианты, чтобы привнести лучшие стороны иерархии в плоскую организацию?
Команды менеджеров в играх
Если вы хотите перейти на плоскую структуру, то вот в чем дело. Вся идея плоской иерархии заключается в том, что вам не нужны руководители, менеджеры и начальники. Вы не хотите иметь команду менеджеров, раздутую всевозможными CTO, CPO и CMOS.
Основное руководство: Помимо генерального директора, я хотел бы видеть двойную роль одного человека, который бы выполнял функции COO и CFO, то есть главного операционного директора и главного финансового директора. Они служили бы "начальником штаба" генерального директора, и у них под крылом были бы финансовая команда и команда HR/Ops. Идеальный пример из реальной жизни - операционный и финансовый директор Supercell Янне Снеллман. На ранних этапах становления стартапа главный операционный и финансовый директор должен был сосредоточиться на роли начальника штаба. Они участвовали в заседаниях совета директоров, продолжая выполнять эти задачи по мере роста компании. Со временем они создают команды, которые подчиняются COO и CFO.
Конечно, COO & CFO звучит как старое доброе иерархическое руководство, но оно приносит много плюсов компании: у вас есть кто-то, кто поддерживает стабильность, пока компания и CEO занимаются успешными играми.
Почему я не упоминаю технических директоров, директоров по маркетингу и директоров по продуктам (технологическим, маркетинговым, продуктовым, соответственно)? Я считаю, что в 2020-х годах есть возможность децентрализовать эти операции. Игровые команды будут способствовать созданию мест для людей, которые будут заниматься маркетингом, аналитикой, заботиться о сообществе и поддержке игроков.
Расширенное руководство: В игровой компании жизненной силой являются ее продукты. Вот почему вы хотите иметь еще одно дополнение к иерархической модели, где у вас есть владельцы продуктов (они же руководители игр) как часть расширенного руководства, которое встречается еженедельно, чтобы обсудить, поделиться информацией и дать обратную связь. Владельцы продуктов отвечают за свои игры; им принадлежит отчет о прибылях и убытках игры, что означает, что они несут полную ответственность за доходы, затраты и расходы игры.
В некотором смысле, каждая игровая команда будет собственным "стартапом", управляющим своим P&L, собственным маркетингом и всем остальным. Но преимущество заключается в том, что эти "стартапы" работают под одной "крышей", где они могут обмениваться обучением, знаниями и ресурсами. Каждый стартап может придумывать свои собственные правила, как он хочет достичь миссии компании, которая является для него единственным ограждением.