Онлайн сервис для заказа работ по строительству и ремонту. Северная Америка.

ЗАДАЧА

Клиент, выходящий на рынок Северной Америки, поставил цель создать веб-сервис LocalPro.online — цифровую платформу, соединяющую исполнителей ремонтно-строительных и бытовых работ с конечными заказчиками. Проект предполагал несколько ролей: домовладельцы, которым нужно быстро найти проверенного контрактера, и сами мастера (contractors), часто представляющие малый бизнес — от установщиков заборов до ландшафтных дизайнеров и клининговых команд. Имелось детальное техническое задание, описывающее основную механику: клиент выбирает категорию работ, смотрит доступных исполнителей на карте вблизи своего местоположения и отправляет им запросы на оценку стоимости. Контрактер, получив запрос, должен иметь возможность быстро сформировать профессиональное предложение (estimate), используя заранее настроенные ставки и шаблоны под конкретный вид деятельности.

Дополнительные требования касались специфики региона: поддержка имперской системы мер (футы, квадратные футы, ярды), местных форматов валюты и адресов, а также гибкого планирования занятости. Бизнес-логика должна была учитывать, что один контрактер может выполнять несколько типов работ, управлять штатом сотрудников и вести прозрачную финансовую отчётность. Проект нужно было реализовать в сжатые сроки — немного более трёх месяцев, включая дизайн, разработку и запуск.

После изучения предоставленной документации и серии переговоров для уточнения нефункциональных требований (нагрузка, масштабируемость, безопасность данных) команда ESK Solutions приступила к проработке архитектуры и подготовке среды разработки.

РЕШЕНИЕ

Публичная часть сервиса получила уникальный, интуитивно понятный дизайн, ориентированный на быстрое размещение запроса. Для заказчиков реализован пошаговый сценарий: выбор категории из обширного каталога (бетонные работы, установка гипсокартона, покраска комнат, монтаж плинтуса, укладка газона и т.д.), указание адреса и визуальный поиск исполнителей на интерактивной карте с задаваемым радиусом. Можно разослать запрос сразу нескольким контрактерам и сравнивать поступившие предложения.

Личные кабинеты контрактеров построены на административном шаблоне, обеспечивающем быстрый доступ к насыщенному функционалу. Каждый исполнитель детально заполняет профиль: описание компании, специализацию, контактные данные, часы работы и географию обслуживания. Ключевое преимущество — система настройки персональных ставок. Контрактер может задать стоимость часа работы, а также детализированные расценки по пяти шаблонам расчёта:

• per Unit of Work — оплата за штуку/элемент (например, установка одной двери);
• for Linear Work — за единицу длины: монтаж плинтуса, установка забора (стоимость погонного фута);
• for Area Work — за единицу площади: монтаж гипсокартона, укладка плитки (за квадратный фут);
• for Volume Work — за объём: бетонные работы (за кубический ярд);
• for Room Painting — специализированный расчёт для покраски комнат с учётом периметра, высоты стен и количества проёмов.

Особенностью системы стала возможность выстраивать сложную многоэтапную структуру работ в рамках одного проекта. Например, при установке забора контрактер добавляет в предложение несколько фаз: бетонирование основания (со своей часовой ставкой и нужным количеством специалистов), монтаж секций забора (погонные расценки), установка ворот (фиксированная ставка). Для каждой фазы можно назначить конкретных сотрудников, а система автоматически пересчитывает общую стоимость и ориентировочные временные затраты.

Управление расписанием реализовано через календарь с почасовой сеткой и drag-and-drop интерфейсом. Контрактер видит занятость каждого работника, учитывает перерывы, выходные и географическую близость заказов. При назначении задачи сотруднику календарь мгновенно обновляется, исключая накладки.

Для финансового контроля разработаны три отчёта: Payments control (контроль оплат по проектам с просрочками), Financial Results — Details (прибыль/расходы по каждому заказу) и Financial Results — Summary (ежемесячная сводка). Готовые предложения автоматически оформляются в профессиональный PDF-документ с логотипом компании и отправляются клиенту прямо из личного кабинета.

РЕАЛИЗАЦИЯ

Работы велись по гибкому циклу с двухнедельными спринтами, что позволяло оперативно уточнять детали и демонстрировать промежуточные результаты. На старте команда проработала ролевую модель и права доступа: заказчик, контрактер и администратор платформы. Права администратора включали управление справочником видов работ, модерацию компаний и формирование сводной аналитики.

Технический стек был выбран с учётом требований к надёжности и скорости разработки. Основной бэкенд реализован на PHP (Laravel) с БД MySQL — это обеспечило строгую структуру данных для сложных сущностей: профилей, ставок, шаблонов работ, транзакций. Фронтенд публичной части создавался на Vue.js, что дало реактивный интерфейс поиска и карточки заказов без перезагрузок. Интеграция с Google Maps Platform позволила реализовать геокодирование адресов, отображение меток контрактеров и радиус поиска в реальном времени.

Наибольшую инженерную сложность представили три компонента. Во-первых, синхронизация календаря. Планировщик сотрудников должен учитывать временные зоны (клиенты и контрактеры могут находиться в разных часовых поясах), предотвращать двойное бронирование и автоматически блокировать слоты, когда исполнитель уже назначен на заказ в другом месте. Реализована система событий, которая при создании задачи проверяет доступность всех требуемых сотрудников с учётом времени на дорогу между объектами. Во-вторых, калькулятор смет. Каждый шаблон расчёта имеет уникальную формулу: для линейных работ используется длина, для площадных — площадь, для комнат — сложный расчёт с вычетом дверей и окон. Пользователь может комбинировать несколько шаблонов в одном проекте, а итоговая цена собирается с учётом скидок и налогов. В-третьих, интеграция платёжного шлюза Stripe для приёма оплат от клиентов после принятия предложения, с последующим учётом в отчёте Payments control.

Особое внимание уделили локализации: сервис полностью на английском языке, все единицы измерения приводятся в имперской системе, а форматы дат и отображение валюты адаптированы под США. Безопасность усилена двухфакторной аутентификацией для контрактеров, шифрованием чувствительных данных и регулярным резервным копированием. Этап тестирования включал юзабилити-прогоны с фокус-группой, имитировавшей реальное поведение домовладельца и подрядчика, а также нагрузочное тестирование — система должна была выдерживать всплески запросов в пиковые сезоны ремонта.

Разработка заняла чуть более трёх месяцев, после чего сервис был развёрнут на облачной инфраструктуре AWS с автомасштабированием, что гарантирует стабильную работу при расширении географии охвата.

РЕЗУЛЬТАТ

По завершении проекта заказчик получил готовый продукт, выведенный на рынок Северной Америки без дополнительных доработок. Веб-сервис LocalPro.online с момента запуска начал активно наполняться контрактерами, которые