Сервис обратного звонка RedConnect
×

Выберите язык: Русский

Сервис онлайн-записи в салоны красоты «ЦирюльникЪ»

автоматизация записи клиентов в салоны красоты

Удобный онлайн-сервис записи в парикмахерские и салоны красоты. Выбор салона по местоположению и оказываемым услугам, подтверждение заказов и информирование клиентов по СМС, интеграция с 1С и многое другое.
  • Заказчик: Федеральная сеть «ЦирюльникЪ»
  • Срок работ: 2 месяца
Проект

В этой категории лежат классические пункты портфолио с проектами, выполненными нашими специалистами.

Задача клиента

Сети салонов красоты, охватывающей несколько городов России, был необходим сервис, совмещающий функции онлайн-записи для клиентов, без звонка в выбранный салон, и онлайн-управления для администрации. Необходимо было предусмотреть возможность расширения сети и подключения к ней новых салонов, открываемых в других городах.

Состав команды

Работу над проектом вели разработчики и проектировщики интерфейса. Руководство и связь с заказчиком осуществлял менеджер проекта.

Описание проекта

Работа над проектом была завершена в 2017 году. Реализация основного этапа заняла 85 часов. В ходе разработки был создан программный продукт, решающий все проблемы заказчика, перечисленные в техзадании, а также ряд других, более мелких. Программное решение выполнено на фреймворке Yii2.

Функционал онлайн-сервиса включает:

 

Кроме того, была реализована привязка сервиса к 1С через API для облегчения отчетности по выполнению заказов, для чего сформирована вся необходимая документация.

Проблемы и решения

Основной проблемой проекта стала стандартизация услуг в разных салонах. Выбирая услугу, клиент должен четко представлять ее содержание, чтобы иметь возможность сравнить уровень обслуживания и цен в разных точках одной сети.

Для выработки единого стандарта было проведено исследование и составлен полный перечень услуг, оказываемых всеми парикмахерскими и салонами красоты, входящими в сетевую структуру заказчика в разных городах России, а также определены критерии оценки качества той или иной услуги.

Результаты внедрения и дополнительные работы

По окончании разработки и тестирования программного продукта мы передали заказчику полностью готовый онлайн-сервис, отвечающий всем исходным требованиям, после чего он был включен в план маркетинговых мероприятий сети салонов красоты.

В качестве возможных дополнительных работ для усовершенствования сервиса запланировано в будущем подключение онлайн-оплаты услуг по банковской карте или мобильному телефону. Это позволит салонам отказаться хотя бы частично от оплаты услуг наличными. Все возможности для внедрения онлайн-оплаты уже заложены в структуре сервиса.