MLP и MVP: что приносит клиентов?

Что такое MVP и MLP?

MVP - минимальный жизнеспособный продукт - это продукт с минимальным набором базовых функций, который используется для сбора обратной связи для последующих итераций.

MLP - минимально жизнеспособный продукт, обладающий не только базовой функциональностью, но и потенциалом, способным заставить пользователей влюбиться в него.

В чем разница между MLP и MVP?

Давайте посмотрим на MVP и MLP с точки зрения кофе: любимый пример. В любом городе существуют сотни кофеен. Даже в вашем районе их будет несколько. Но какую из них вы выберете, когда захотите выпить кофе?

Ответ зависит от многих факторов: качество зерен, мастерство бариста, красивые чашки, удобные стулья, наличие безлактозного варианта. Это лишь несколько факторов, которые формируют пользовательский опыт в процессе покупки кофе.

В каждой кофейне вам предложат кофеиновый напиток, который придаст вам заряд бодрости. Тем не менее, есть вещи, которые делают процесс употребления кофе более приятным.

Кофейни стараются создать наилучшие условия, чтобы заполучить постоянных клиентов. В зависимости от ваших приоритетов вы можете выбрать любимую кофейню (или несколько) и придерживаться своего выбора.

Добавление горячей воды в ложку растворимого кофе - это, пожалуй, самый простой способ приготовления кофе. Использование минимального количества времени и ресурсов - отличительная черта MVP. Горячий напиток с кофеином в бумажном стаканчике в нашем случае можно назвать "минимально жизнеспособным кофе".

Напротив, приготовление чашки изысканного эспрессо требует больше времени (помол зерен, загрузка машины, ее очистка) и ресурсов (профессиональная кофемашина, причудливо выглядящая чашка). При этом продукт получается минимальным (без сливок, специй, мороженого), но в то же время любимым. Такой кофе приносит удовольствие и заставляет нас возвращаться в кофейню, где его подают, снова и снова.

Но что делать, если вы, пропустив будильник, выбегаете из дома в 9 утра на встречу? Какой вариант вы выберете? Уютную кофейню с бариста, перемалывающим для вас свежие зерна, или чашку растворимого кофе, которую можно выпить в машине? В таком случае вы, скорее всего, выберете именно этот, самый простой кофе.

Последний пример показывает, что MLP не всегда является идеальным вариантом. В зависимости от условий лучшим выбором может стать MVP.

Когда вам нужен MVP?

• Когда время ограничено
• Когда бюджет невелик
• Когда продукт настолько инновационен и уникален, что главное - запустить его как можно быстрее
• Когда продукт создается для бета-тестирования

​Когда необходим MLP?

• Когда продукт не является единственным в своей нише и должен обеспечить исключительный пользовательский опыт, чтобы выиграть у конкурентов
• Когда вы хотите сразу же завоевать лояльность целевой аудитории
• Когда вы уже создали MVP и хотите перейти к следующему этапу.

Как создать MVP

Вот краткий перечень того, на чем следует сосредоточиться:

• Определите проблему пользователя и придумайте ее решение. Проверить правильность идеи.
• Подумайте о минимальном наборе функций, необходимых для решения проблемы.
• Определите целевую аудиторию. Даже имея минимально жизнеспособный продукт, необходимо адаптировать его к тем людям, которые будут его использовать.
• Изучите рынок: есть ли конкуренты? Что они предлагают?
• Создайте карту путешествия пользователя. Большинство стартапов не могут позволить себе инвестировать значительные средства в UX-исследования на этом этапе, но полное игнорирование исследований - это путь к провалу.
• Разработайте и протестируйте MVP. Ключевое слово здесь - "тестировать": помните, что MVP - это продукт, который должен быть протестирован реальными пользователями, пройти итерации и стать основой для создания будущего продукта.

Как построить MLP

Многие менеджеры по продуктам ставят перед собой задачу сразу же создать минимально любимый продукт. Это хорошая цель, но для ее достижения необходимо выполнить ряд требований. Вот несколько важных советов по разработке MLP:

• Начните с функциональности. Решение проблем пользователей должно быть прежде, чем они полюбят продукт.
• Не добавляйте слишком много функций. Продукт должен оставаться минимальным, так как он все равно будет подвергаться изменениям и итерациям.
• Общайтесь с пользователями и проводите исследования. Продукт, который кажется вам совершенно замечательным, может оказаться не таким привлекательным для вашей целевой аудитории. Проведите несколько интервью с пользователями, чтобы выяснить, как люди относятся к вашему продукту.
• Определите критерии привлекательности. Да, когда мы говорим об UX-исследованиях, мы можем попытаться измерить даже любовь.
• Инвестируйте в дизайн с самого начала. Создание команды стартапа обычно не начинается с дизайнера. Однако для создания MLP опытный UX-специалист должен быть вовлечен в проект с самого начала: возможно, на этапе проверки идеи.

Эволюция минимальных продуктов

Понятие MVP было введено в 2001 году Фрэнком Робинсоном. MLP появилось в лексиконе менеджеров по продуктам, стартаперов и дизайнеров в 2013 году благодаря Хенрику Книбергу. Это означает, что в течение 12 лет люди были сосредоточены на создании жизнеспособного продукта, пока внезапно этого не стало недостаточно.

Что же произошло за это время? Количество цифровых продуктов росло в геометрической прогрессии, конкуренция увеличивалась. Разработчики и команды дизайнеров прилагают гораздо больше усилий, чтобы создать популярное приложение.

Повышение стандартов в индустрии привело к росту ожиданий пользователей. Их уже не устраивает то, что просто выполняет свою работу: теперь клиенты избалованы изящными интерфейсами, умными копиями, интуитивно понятной структурой, красивыми визуальными эффектами, живой анимацией - всем этим и многим другим, что создает отличный пользовательский опыт.

Сегодня, когда копия приложений говорит с нами как со старыми друзьями, а маркетинг и реклама делают все возможное, чтобы создать сентиментальные отношения с продуктом, быть "просто продуктом" уже недостаточно. Только те бренды, которые завоевывают любовь людей, получают лояльных клиентов, и компании, не вкладывающие достаточно средств в дизайн, вскоре будут вытеснены теми, кто сумеет создать этот любимый продукт.

Эта история объясняет, почему люди говорят о MLP там, где раньше говорили о MVP.

Что еще?

Наряду с MVP и MLP часто встречаются и другие аббревиатуры, например MMP и MSP. Они означают минимально продаваемый продукт и минимально продаваемый продукт (и это одно и то же).

MMP можно использовать после того, как продукт уже прошел испытания и доказал свою жизнеспособность. Создание продаваемого продукта - это конечная цель всех менеджеров по продукту.

А затем появляются MCR - минимальный надежный релиз, MBP - максимально покупаемый продукт... Что дальше? Минимально прибыльный продукт? Минимальный культовый продукт? Шутки в сторону, давайте подождем и посмотрим, что принесет завтрашний день.

Заключение

Зачем нам столько способов различать разные минимальные продукты? Действительно ли на начальных этапах разработки нужно начинать с MVP и доходить до MLP?

Ключ не в терминах. Как бы вы ни называли минимальный продукт, цель должна быть ясна: найти соответствие между продуктом и рынком. После достижения этой цели можно всерьез заняться маркетингом и задуматься о переходе от минимального продукта к новому уровню, добавив новые возможности и расширив функциональность.