TROKOT – Автоматизация бизнес-процессов компании

Задача клиента

Данный пример в нашем портфолио по автоматизации бизнеса будет о компании «TROKOT», любезно разрешившей упомянуть себя в нашем портфолио и рассказать о главных этапах работ.

Бизнес компании связан с производством и продажами каркасных солнцезащитных шторок для автомобильных окон, а также других автомобильных аксессуаров. Первоначально наша задача заключалась в автоматизации взаимодействия с дилерской сетью компании в России с целью упрощения управления заказами и улучшения обратной связи дилеров с производителем.

Сроки работы, изменение задачи

Работа над проектом началась в 2014 году. Клиент согласился с нашими аргументами и списком задач на автоматизацию, тем более, что предложенный нами вариант не приводил к существенному увеличению общих расходов. Разработка и внедрение продолжались до конца 2015 года, после чего мы перешли в режим поддержки проекта. В целом процесс длился около 2 лет.

Элементы автоматизации

За время работы над проектом была разработана и внедрена полноценная ERP-система в облачном формате, охватывающая буквально все бизнес-процессы компании – производство, финансы, дилерскую сеть и т.д.

• Каждый дилер на территории России и в странах СНГ получил свой Личный кабинет, через который может оперативно передавать принятые заказы в центральный офис, вести отчетность и отслеживать готовность заказов.
• Существенно упростилась процедура сбора и расчета заказов, ускорилась их передача на производственный участок. Полностью исключена возможность утери заказа, искажения его параметров и т.д.
• Реализована возможность отслеживания готовности заказа на всех этапах производственного процесса и отправки заказчику, рассылка уведомлений.
• Сформирована четкая и эффективная система работы с рекламациями.
• Упростилась система складского учета и хранения, создана справочная база данных для всех используемых материалов и комплектующих, с указанием мест хранения на складе.
• Разработана и внедрена система учета по штрих-кодам с печатью наклеек и стикеров для готовой продукции.
• Существенно расширились возможности финансового управления. Руководство компании в любой момент получает текущую информацию по движению финансовых средств внутри системы.
• Автоматизирована система управления бизнесом. Руководство отслеживает текущую информацию по статистике продаж, с учетом марок и моделей автомашин, с выделением топов и аутсайдеров продаж.
• Реализована интеграция с 1С, что значительно упростило формирование бухгалтерской и налоговой отчетности. Предусмотрена возможность взаимодействия со сторонними CRM-системами, а также выгрузки информации о товарах для интернет-магазинов.

Вышеперечисленными задачами возможности разработанного нами продукта далеко не исчерпываются.

Результаты внедрения

Внедренная нами автоматизация бизнес-процессов позволила компании «TROKOT» существенно сократить время между принятием заказа и получением заказчиком готовой продукции, а также сделать этот процесс прозрачным как для покупателя, так и для дилера. Это не замедлило сказаться на прибыли предприятия и способствовало росту доверия среди потребителей.

Упрощение и ускорение связей между отдельными подразделениями дало возможность улучшить внутреннюю логистику, сократить непроизводственные расходы, повысить эффективность производства. Руководство получает в реальном времени информацию:

• по каждому из 2000+ человек, работающих в системе;
• по всем ресурсам и финансовым потокам;
• по всем заказам и их реализации;
• по каждому из 800+ дилеров и активности их продаж.

В три раза сократилось время, необходимое для изготовления единицы товара, и в пять раз – интервал между получением заказа и выдачей готовой продукции заказчику. Система автоматизации оказалась настолько эффективной, что позволила компании «TROKOT» перешагнуть границы России и распространить свою деловую активность на ряд стран СНГ и дальнего зарубежья.