Совершенствование стратегии контроля качества

Перемены - это тяжело. Но если вы занимаетесь разработкой и производством программного обеспечения или любой другой технологии, вы, вероятно, уже давно поняли, что адаптация к новым методологиям и корректировка стратегий - это обязательное условие. Разумеется, технологии постоянно развиваются, каждый день появляются новые инструменты и подходы, а программное обеспечение, к сожалению, постоянно устаревает.

Таким образом, есть много вещей, за которыми необходимо следить. Одной из областей, требующих постоянного внимания и доработки, является стратегия обеспечения качества (QA). QA - это неотъемлемая часть поставки программного обеспечения, поскольку она подготавливает продукт к его окончательному выпуску. Возможно, у вас уже есть стратегия, но важно регулярно ее оценивать. 

Какие шаги необходимо предпринять, чтобы убедиться в надежности процесса тестирования? Хотя точной формулы не существует, следующие предложения могут помочь вам оценить вашу стратегию QA. 

Проведите аудит текущей стратегии

Проанализируйте каждую область процесса QA, чтобы оценить, что работает, а что может потребовать пересмотра или корректировки. Это касается документации, методологии, управления и т.д. Обсудите эти вопросы с ключевыми сотрудниками, спросите, что, по их мнению, работает гладко и есть ли какие-либо недостатки.

Также необходимо проанализировать процесс от начала до конца, чтобы понять, как складывается общая картина и как можно добиться большего.

Составьте список желаний

Проведя аудит текущей стратегии, определите ключевые потребности организации. В идеальном мире, на какие области вы могли бы обратить внимание, чтобы сделать ваш процесс QA идеальным?

Конечно, возможно, вы не сможете сделать все сразу, но это даст вам представление и общее представление о том, чему следует уделить первоочередное внимание и что необходимо сделать в первую очередь.

Информируйте всех

В стратегии QA должны быть задействованы многие стороны - от разработчиков программного обеспечения до заинтересованных сторон и высшего руководства, не говоря уже о каждом члене команды QA. Это связано с тем, что в конечном итоге обеспечение качества находится в компетенции каждого. 

Убедитесь, что все проинформированы об общих планах, их индивидуальных ролях и вкладе, а также о любых других связанных с этим проблемах. Хотя процесс обеспечения качества будет затрагивать одних членов команды больше, чем других, он все равно имеет значение для каждого, поэтому необходимо держать их в курсе событий.

Привлекайте группу контроля качества с самого начала

Группа контроля качества не должна приходить в конце работы и вылавливать все ошибки. Напротив, она должна быть вовлечена в жизненный цикл разработки программного обеспечения (SDLC) с самых ранних этапов. Члены команды должны работать в тесном контакте с разработчиками и начинать проводить оценку до того, как ошибки и дефекты станут слишком серьезными, поскольку впоследствии их будет сложнее устранить.

Разработчики программного обеспечения выполняют модульное тестирование, но команда QA также должна проводить тестирование в процессе работы. Это позволит избежать "узких мест" в работе и обеспечить бесперебойную работу по производству высококачественных продуктов и их выводу на рынок.

Оцените ручные и автоматизированные операции

Иногда организации слишком увлекаются автоматизацией и пренебрегают ручным тестированием. Хотя автоматизация занимает важное место в процессе QA и может быть выполнена быстрее и дешевле, чем ручное тестирование, она не всегда является решением проблемы.

Например, исследовательское тестирование, при котором QA-специалисты проводят анализ системы и попутно изучают ее, не является сценарным подходом и не может быть выполнено машиной - тестировщик должен полагаться на интуицию и критическое мышление, чтобы "исследовать" продукт. 

Разумеется, автоматизированные тесты также должны быть сначала написаны специалистами QA, поэтому даже автоматизированные действия не зависят от машин. В процессе совершенствования стратегии тестирования тщательно продумайте, какие области лучше всего поддаются автоматизации, а какие должны выполняться специалистами.

Ищите области, которые можно передать на аутсорсинг

Возможно, у вас уже есть отличная команда QA. Однако это не означает, что нет областей, в которых можно было бы прибегнуть к услугам сторонних специалистов, или вам просто нужна дополнительная поддержка в связи с большим количеством готовящихся продуктов.

Аутсорсинг QA имеет ряд преимуществ, включая экономию средств, эффективность и другие. Он также поможет вашей штатной команде добиться более высоких результатов и поможет завершить проект, повысив производительность труда. Если вы хотите сохранить штат сотрудников, то аутсорсинг может помочь вам в реализации общей стратегии и дополнить работу ваших сотрудников.

Постоянно проводите оценку и переоценку

Несмотря на то, что сейчас ваша стратегия QA может казаться продуманной, технологическая отрасль и рынок постоянно меняются. Даже если вы определяете ее в соответствии с текущими стандартами, не забывайте оставлять пространство для маневра в зависимости от изменяющихся обстоятельств. Кроме того, необходимо постоянно оценивать и пересматривать процесс контроля качества, чтобы убедиться, что он по-прежнему работает как можно более гладко. Можно даже составить график проверок сотрудников и членов команды.

Так же как все несут ответственность за обеспечение качества продукции, каждый должен проявлять гибкость и критический взгляд при оценке процессов контроля качества. Помните, что ваша организация может измениться - сократиться, вырасти или сменить направление деятельности, - и вам придется учитывать различные факторы. Ваша стратегия ОК должна дополнять новые подходы.

Создание стратегии контроля качества, которая позволит удовлетворить требования проекта и соответствовать отраслевым стандартам, - это изнурительная работа. В некоторых случаях еще сложнее переоценить и усовершенствовать процесс после того, как он уже внедрен. Необходимо заручиться поддержкой всех заинтересованных сторон, продумать каждый аспект стратегии, определить ключевых участников и многое другое.

Это также необходимый шаг. Мир технологий не стоит на месте, и, надеюсь, не стоит на месте и ваша компания. Внедрение новых процедур и критический взгляд на свою деятельность - залог того, что процесс разработки программного обеспечения в целом будет идти гладко, а создаваемые продукты будут отличаться высочайшим качеством.