Защита начинающего онлайн-бизнеса от дорогостоящих атак ботов

Сегодня на рынке существует множество компаний, которые утверждают, что предлагают лучшие решения по обнаружению и предотвращению ботов. Но так ли это?

К сожалению, подавляющее большинство современных решений не в состоянии справиться с этой задачей. За последние годы боты претерпели значительную эволюцию. Операторы ботов используют прокси-сети, браузеры, защищающие от обнаружения, плагины "стелс" и инструменты DevTools, чтобы выглядеть и действовать как человек.

Большинство современных решений не в состоянии справиться с этой задачей. Устаревшая система обнаружения должна позволять автоматический запрос, чтобы найти любую подозрительную активность, которая проходит мимо радара. К этому моменту уже слишком поздно. Для предотвращения кардинга с помощью ботов и других атак требуется современное решение, и именно его мы подробно рассмотрим в данном руководстве.

Мы рассмотрим не только то, почему современное управление ботами является критически важным, но и то, какие элементы защиты от ботов устарели и какие подходы эффективны сегодня. Мы рассмотрим, как помогают проверки KYC, а также что еще необходимо предусмотреть. Итак, приступим к делу:

Зачем нужно управление ботами?

Прежде чем мы рассмотрим современные решения по управлению ботами и их эффективность, необходимо понять, почему эти инструменты так важны.

Плохие боты могут снизить коэффициент конверсии

Знаете ли вы, что каждый десятый пользователь не вернется на ваш сайт, если у него остались плохие впечатления? А если боты заполонили ваш сайт, то пользовательский опыт будет очень плохим, поскольку ваш сайт будет работать медленно, и люди не смогут приобрести те товары, которые они действительно хотят купить.

Если этого недостаточно, то многие современные решения для управления ботами используют CAPTCHA, что еще больше ухудшает работу пользователей. Мы уверены, что всем вам уже приходилось нажимать на светофор или велосипед, прежде чем совершить покупку. Это не только затягивает процесс, но и может привести к тому, что вы в итоге упустите то, что действительно хотели приобрести. Именно поэтому вам необходимо эффективное решение для управления ботами, которое не позволит вашему бизнесу пострадать.

Ваш бюджет может сильно пострадать

Если вы финансируете и поддерживаете весь нечеловеческий трафик на своих онлайн-каналах, вы, по сути, тратите деньги на то, что никогда не приведет к реальным лидам, продажам или вовлечению.

Существует множество способов, с помощью которых плохие боты могут стоить вам денег. Решения, предлагаемые сегодня на рынке, как правило, очень дороги в установке, что может стать еще одним препятствием. Кроме того, знаете ли вы, что время простоя из-за атаки типа "отказ в обслуживании" может составлять от 1 млн. до 5 млн. руб. в час? Именно поэтому вам необходимо решение для управления ботами, которое позволит предотвратить проникновение ботов в ваши системы.

Плохие боты - плохая новость для всех

Как видите, плохие боты могут вызвать разочарование как у ваших клиентов, так и у всех членов вашей команды. Они стоят больших денег и портят впечатления потребителей, поэтому нетрудно понять, почему компании должны уделять приоритетное внимание управлению ботами.

Почему устаревшие решения не работают при управлении ботами?

Существует ряд проблем, связанных с бот-решениями, представленными сегодня на рынке. Одна из основных проблем заключается в том, что эти системы работают на основе исторических данных, используя прошлые тенденции и действия для определения наличия ботов на вашем сайте. Это означает, что к тому времени, когда вы получите предупреждение о действиях ботов, будет уже слишком поздно. Вам необходимо решение, которое предотвращает ботов с момента их первой атаки.

Одна из основных проблем многих решений, представленных сегодня на рынке, заключается в том, что они используют CAPTCHA, что является невероятно устаревшим и неэффективным подходом. CAPTCHA - это служба обнаружения мошенничества. Вы, вероятно, знакомы с ней. Вам предлагается выбрать на изображениях "все лодки" или "все площади с пешеходными переходами".

CAPTCHA представляет собой настоящую проблему, поскольку заставляет пользователя проделывать всю тяжелую работу, и если это не так уж плохо, то современные боты достаточно изощрены, чтобы эффективно обходить подобные меры. Вашим клиентам придется использовать прокси-сервер CAPTCHA только для того, чтобы иметь возможность конкурировать с ботами.

Необходимо признать, что за прошедшие годы боты значительно продвинулись вперед и теперь используют целый ряд подходов, чтобы казаться похожими на людей. Они легко обходят CAPTCHA, а значит, такое решение неэффективно. Более того, подобные задачи могут создавать больше проблем для пользователей-людей, чем для ботов. Нет ничего более неприятного, чем пытаться купить билеты на концерт и упустить возможность, потому что приходится щелкать по квадратикам, в которых есть лодки!

Это плохая новость и для вашего бизнеса. В конце концов, клиенты будут чувствовать себя разочарованными из-за плохого пользовательского опыта, предоставляемого вашим сайтом, и из-за того, что они так и не смогут приобрести нужные им товары.

Мы также советуем держаться подальше от брандмауэров Web Application Firewalls - еще одна большая проблема современных решений для управления ботами! WAF были одним из самых первых инструментов для защиты веб-приложений. Однако время идет вперед. Операторы ботов придумали, как обойти брандмауэры веб-приложений.

Управление ботами, которое работает

Существуют компании, предлагающие эффективные и простые решения для обнаружения и уничтожения ботов. Они защитят ваш бизнес от пагубного и часто недооцениваемого воздействия вредоносной автоматизации в Интернете, API и на мобильных устройствах.

Боты - это лишь один из многочисленных видов угроз конфиденциальности, за которыми следует внимательно следить, чтобы защитить конфиденциальные данные. Обратите внимание на облачные сервисы, а также на встроенную круглосуточную поддержку клиентов, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на внутреннюю команду. Эффективное решение для управления ботами включает в себя три ключевых направления: опрос клиентов, принятие мер по снижению рисков и анализ угроз.

Ниже мы расскажем о каждом из них, чтобы вы могли лучше понять, чем одни решения лучше других, представленных сегодня на рынке:

1. Опрос клиента

Убедитесь, что выбранное вами решение будет проверять каждый запрос клиента на наличие неизменяемых следов автоматизации, которые останутся после взаимодействия бота с любым из ваших приложений. Все это делается без негативного влияния на пользователя, поскольку процесс проверки клиента совершенно незаметен для человека.

На этом этапе проверяется наличие браузеров с безголовой архитектурой и фреймворков автоматизации. С помощью умозаключений выясняется, пришел ли запрос от плохого бота, или это просто человек, или даже хороший бот. Все это можно сделать, не пропуская ни одного запроса. Как уже говорилось, одна из проблем многих современных решений заключается в том, что они должны пропускать запросы, чтобы их можно было проанализировать. К этому моменту уже слишком поздно, и ущерб уже нанесен.

Лучшие компании также используют собственный полиморфный метод для обфускации наших сенсоров, что позволяет пресекать любые попытки обратного инжиниринга.

2. Защитные действия

Далее мы переходим к смягчающим действиям. Ранее мы упоминали о том, что многие компании используют CAPTCHA, которые заставляют пользователя выполнять всю работу, что приводит к огромному количеству разочарований. Вместо этого им следует реализовать криптографические вызовы на стороне бота. Это означает, что клиент должен решать все более сложные асимметричные криптографические задачи в качестве доказательства своей работы.

Лучшие из них разработали свое решение таким образом, что всю работу приходится выполнять ботам. Современное решение, разработанное таким образом, чтобы обманывать операторов ботов и при этом быть уверенным в том, что атаки ботов просто слишком дорогостоящи, чтобы проводить их в больших масштабах, позволяет предотвращать атаки ботов не только сейчас, но и в будущем.

Они также борются с автоматизацией с помощью автоматизации. Это означает, что запуск бот-атаки на ваш бизнес приведет к истощению компьютерных ресурсов и окажется невероятно дорогостоящей работой. В результате хакеры больше не захотят атаковать ваш бизнес, так как поймут, что это того не стоит.

3. Разведка угроз

Еще одной важной составляющей современного сервиса является анализ угроз. Анализ угроз подразумевает глубокую оценку любых моделей трафика и методов противодействия.

Для этого компании автоматически оценивают данные датчиков и запросов. К этому же направлению можно отнести и программные проверки KYC. Оно может помочь в проверке личности в цифровом формате и обеспечении безопасности информации. Любые находки и выводы добавляются в процесс проверки клиента в режиме реального времени, без необходимости обновления кода. Это означает, что вы сможете получать постоянную обратную связь и мгновенно обновлять свою защиту.

Заключительные слова об обнаружении ботов и защите вашего бизнеса

Итак, вот и все, что нужно знать об угрозе ботов и о том, как не дать им разрушить ваш начинающий бизнес. Выбирайте решение с особой тщательностью. Оно должно состоять из трех вышеупомянутых элементов: опроса клиента, мер по снижению риска и анализа угроз.