Топ-5 проблем разработки SaaS-продуктов, которые необходимо знать
SaaS обладает привлекательными преимуществами по сравнению с традиционной установкой бизнес-программ (традиционная модель), которая требует создания сервера, установки программы и ее активации. Вместо этого приложения размещаются в удаленной облачной сети, доступ к ним осуществляется через веб или API, а функционируют они аналогично аренде. Компания получает разрешение на использование в течение ограниченного времени и должна платить за используемое программное обеспечение.
Если вы только начинаете работать с SaaS, то на этой площадке вы сможете обсудить, чем он может быть полезен, чем отличается от других типов программного обеспечения, задать вопросы о SaaS, разработать SaaS-приложения и решить проблемы разработки.
Определение программного обеспечения как услуги
Программное обеспечение как услуга (SaaS) означает предоставление приложений в качестве сервиса через Интернет. Вместо установки и обслуживания программного обеспечения для доступа к нему используется Интернет, что устраняет необходимость в сложном программном обеспечении и обслуживании устройств.
Для обозначения приложений SaaS используются такие термины, как Web-based software, on-demand software и hosted software. Приложения SaaS, независимо от их названия, размещаются на серверах поставщика услуг SaaS. Поставщик услуг отвечает за конфиденциальность, надежность и эффективность работы приложения.
Ознакомьтесь с убедительными советами нашего эксперта по разработке SaaS-систем о том, как преодолеть трудности, связанные с архитектурой, производительностью, обеспечением качества и т. д.
Топ-5 преимуществ использования SaaS
Вот 5 лучших преимуществ использования SaaS для проекта вашей компании.
1. Сокращение времени получения выгоды
Поскольку сама программа (приложение) уже готова к работе, программное обеспечение как услуга (SaaS) отличается от традиционной парадигмы. Вы можете легко создать сервер для облачного экземпляра, и приложение будет готово к использованию в течение нескольких часов. Это сокращает время на установку и настройку ПО, а также на возникающие при этом проблемы.
2. Снижение затрат
Поскольку SaaS обычно предоставляется в общей или многопользовательской среде, где стоимость аппаратного обеспечения и лицензий на программное обеспечение ниже, чем в традиционной модели, это позволяет сэкономить средства.
Еще одним преимуществом является возможность быстрого увеличения клиентской базы, поскольку SaaS позволяет микропредприятиям использовать программное обеспечение, которое в противном случае они бы не использовали из-за дороговизны лицензий.
Расходы на обслуживание также снижаются, поскольку SaaS-провайдер поддерживает инфраструктуру и распределяет ее между всеми клиентами, использующими данное решение.
3. Масштабируемость и интеграция
SaaS-решения часто размещаются в масштабируемых облачных средах с подключением к другим SaaS-сервисам. Вам не потребуется приобретать новый сервер или программное обеспечение, как в старой модели. Достаточно активировать новый SaaS-продукт, а SaaS-провайдер займется планированием серверных мощностей. Кроме того, у вас будет возможность регулировать использование SaaS в зависимости от ваших потребностей.
4. Новые релизы (обновления)
Когда провайдер использует SaaS, решение обновляется и становится доступным для его потребителей. Обновления и новые выпуски менее затратны и трудоемки, чем старый метод, требующий приобретения и установки пакета обновлений (или оплаты специализированных услуг по модернизации среды).
5. Простота использования и проведения пробных концепций
Поскольку в SaaS-сервисы уже встроены лучшие практики и образцы, они просты в использовании. Пользователи могут проводить пробные тесты, тестировать функции программного обеспечения или новые возможности релиза заранее. Кроме того, можно иметь множество экземпляров с различными версиями и беспрепятственным переносом. Даже в больших средах продукты SaaS позволяют протестировать ПО перед его приобретением.
Топ-5 проблем разработки SaaS, которые необходимо знать
SaaS-проекты становятся все более популярными среди предприятий. CRM, ERP-программы, управление проектами, маркетинг по электронной почте, программное обеспечение для совместной работы, вертикальные приложения и т.д. Благодаря накопленному опыту работы над SaaS-проектами я выделил 5 основных проблем, с которыми приходится сталкиваться в процессе разработки, независимо от того, какое SaaS-решение вы хотите получить:
1. Интеграция платежей сторонних производителей
Платежная функциональность является неотъемлемой частью SaaS-продукта. Обычно она достигается путем интеграции системы со сторонним платежным сервисом. Интеграция осуществляется в двух направлениях: простом и более сложном. Простой путь - это платежный сервис с большой поддержкой интеграции. На другом конце - более сложный, когда команде разработчиков необходимо изучить технические аспекты и проблемы, стоящие за интеграцией платежей, и создать соответствующие части приложения, такие как сервисы и фасады, чтобы беспрепятственно интегрировать внешний платежный сервис.
Стандартные платежные решения уже предоставляют необходимые библиотеки для интеграции. Такими сервисами являются PayPal, Secure Trading, QuickPay, Skrill или Braintree, которые мы реализовали на многих проектах.
Важно, чтобы команда разработчиков создала набор автоматизированных и ручных тестов, обеспечивающих корректную работу платежной интеграции.
2. Безопасный и четко определенный доступ к базе данных, отвечающий требованиям GDPR
В условиях, когда ограничения GDPR захватывают весь мир, а стандартная защита жильцов - арендаторов, безопасное проектирование баз данных является необходимой частью успешного SaaS-продукта. Кроме того, в проектах для американских заказчиков существуют специфические системы (например, для медицинской отрасли), для которых нам необходимо предпринять дополнительные шаги и применить к системе ограничения HIPAA, гарантирующие, что данные пациентов не утекут за пределы системы. Требования GDPR или HIPAA должны быть определены и реализованы в системе с начального этапа.
При создании системы необходимо реализовать модульные и интеграционные тесты для обеспечения ограничений доступа к данным. Для персистентного хранения данных обычно используются PostgreSQL, MySQL, Elastic Search для визуализации, анализа и надежного поиска, Neo4j и MongoDB для управления базами данных, а Redis - в качестве базы данных, брокера сообщений и кэша.
3. Гарантия развертывания с нулевым временем простоя
Большое внимание уделяется также доступности системы. Один из недостатков, с которым мы периодически сталкиваемся, когда система может быть не полностью доступна для пользователя, - это выход новой версии системы. Здесь команда разработчиков может решить проблему, используя стратегию развертывания с нулевым временем простоя. Эта стратегия означает, что в процессе развертывания сервис полностью готов к работе и остается таким. В традиционных системах приложение уведомляет пользователей о запланированных простоях.
Стратегия "сине-зеленого" развертывания обеспечивает практически полное отсутствие простоев, что делает SaaS-решения надежными.
4. Управление жизненным циклом SaaS-подписки
Одним из способов работы с SaaS-планами и подписками является использование готового решения. Иногда решение может быть уже интегрировано с платежным сервисом, как в случае с Stripe. Stripe предлагает простой подход к решению этих двух задач, а также платежей, предоставляя свой API для использования в SaaS-системе. Он хорошо документирован и снабжен примерами, поэтому разработчики чувствуют себя вполне комфортно, используя его. Тем не менее, если владелец SaaS-продукта решит пойти по пути встраивания в SaaS-платформу управления подписками и планами, это вполне осуществимо. Плюс такого подхода в том, что все это находится в одном месте, не зависит от внешнего провайдера, платится один раз за разработку решения, а не ежемесячно или ежегодно за обслуживание этой части внешнего сервиса.
Лучший способ управления системами подписки - использовать готовые решения для планирования платежей и управления подпиской. Жизненный цикл подписки SaaS состоит из подписки, отслеживания, обновления, отмены и повторной подписки. Правильное управление каждой частью этого процесса является ключом к бесшовной интеграции биллинговых систем в SaaS.
5. Настраиваемая система
Очень важно, что система должна быть полностью настраиваемой, начиная с интерфейса и заканчивая глубинными слоями системы. Решение о настройке всегда остается за клиентом или владельцем продукта. У нас были случаи, когда требовалось настроить поддомен, макет, цвета, шаблоны и многое другое для каждого арендатора в отдельности. Работа с такими требованиями может оказаться непростой задачей, но если ее решать бережно и оперативно, то в долгосрочной перспективе система только выиграет.
Решение проблем, связанных с разработкой SaaS
Часто можно наблюдать, что в компаниях, занимающихся разработкой SaaS-программ, обычно работают разработчики с меньшим опытом и навыками для быстрого масштабирования проектов. Это обходится им дороже в конкурентной борьбе с конкурентами. Кроме того, у крупных компаний могут быть более совершенные инструменты, технологии и они уже стабильны. Таким образом, для SaaS-компаний, возможно, является большой проблемой развивать свой бизнес и конкурировать с гигантами на рынке.
В любой организации важно обеспечить всех сотрудников необходимыми льготами, включая гарантии занятости и другие стимулы. Замечено, что если разработчик находит возможность сделать карьеру, он всегда ее выбирает. Но когда хороший разработчик покидает команду. Это сказывается на всей команде и рабочих процессах. Это также влияет на процесс разработки Saas-продукта, и работа может приостановиться или замедлиться. Поэтому оптимальным вариантом является аутсорсинг. Если вы привлекаете аутсорсинг, то вам не придется ломать голову над тем, как сделать всю работу в установленные сроки. Хорошие аутсорсинговые компании могут предложить своим клиентам качественную работу и бесперебойное обслуживание.
Заключение
SaaS-решения дают множество преимуществ для бизнеса, таких как снижение производственных затрат, ускорение разработки и высокая гибкость. Они привлекают внимание как поставщиков, так и потребителей. Благодаря простоте разработки и возможностям охвата будущее SaaS выглядит блестящим, опережая традиционную доставку продуктов. Успешный SaaS-проект - это настраиваемая система с безопасной базой данных, отвечающей требованиям GDPR, развертывание без простоя и полная интеграция с платежными инфраструктурами сторонних производителей.