8 факторов, которые нужно принять во внимание перед подписанием контракта на разработку веб решения на аутсорсе

Быстро развивающиеся технологии производят революцию во всех существующих сегодня бизнес-моделях. За счет этого возрастает конкурентоспособность организаций любого масштаба. Вся экосистема бизнеса, а также его потребители и пользователи переместились на цифровые платформы. Клиенты требуют превосходного пользовательского опыта — а организации осознают, что наилучшим способом достижения этой цели станет цифровизация.

В идеале организации должны использовать свой собственный опыт, чтобы разрабатывать высококачественные веб решения для своих клиентов и управлять процессом цифровой трансформации. Но иногда компаниям может не хватать знаний и компетенций, чтобы расти и процветать на рынке в условиях активной конкуренции.

Поэтому для них крайне важно сотрудничать с поставщиками веб решений, которые обладают специфическим опытом для удовлетворения бизнес-требований компаний-заказчиков. Иногда одной компании имеет смысл вступить в партнерство с другой, чтобы снизить операционные расходы, сосредоточиться на своем основном бизнесе, обеспечить более высокое качество клиентского обслуживания, получить доступ к новейшим технологиям и ускорить процесс цифровой трансформации. Организации должны четко понимать, по каким критериям им следует выбирать компанию-партнера по разработке веб решений. От этого выбора зависит будущее их бизнеса.

В этой статье мы рассмотрим те факторы, которые организации должны учитывать в процессе выбора компании по разработке пользовательского программного обеспечения и веб решений.

Работайте с командой, которой вы доверяете

Надежность, ответственность и устойчивое развитие — вот три важных критерия при оценке потенциального партнера в разработке. Они действуют как катализаторы для удовлетворения потребностей в долгосрочной перспективе.

Проанализируйте команду своего вероятного партнера по следующим параметрам:

• насколько обширен ее практический опыт и знания,
• какая доля рынка ей принадлежит,
• каков ее географический охват,
• какие у нее есть международные сертификаты.

Совокупность этих критериев поможет понять, подходит ли вам этот партнер. Также нужно выяснить, сколько лет эта компания занимается разработкой веб решений, каков ее масштаб, какой репутацией она обладает внутри своей экосистемы и насколько активно она развивалась с момента своего основания. Проанализировав эти факторы, вы сможете сделать вывод, насколько надежный перед вами партнер.

Ознакомьтесь с рекомендациями компании и отзывами ее клиентов

Мнения клиентов помогут вам составить представление о профессионализме компании в разработке и понять, достойна ли она доверия. Получить беспристрастную обратную связь от заказчиков можно на таких платформах, как Clutch, GoodFirms или AppFutura. Рейтинг Clutch 1000 поможет вам найти ответы на такие вопросы об организации:

• Поймет ли ее команда уникальные потребности моей компании?
• Будет ли разработанное веб решение способствовать росту моей компании?
• Будет ли готово веб решение сдано вовремя?

Хорошо, если у вас найдется возможность связаться с клиентами разработчика веб решений и пообщаться с ними насчет возможностей вашего потенциального партнера, качества его работы и подхода к разработке каждого веб проекта. Лучшие поставщики услуг сами организуют созвон клиентов, которые уже пользовались их услугами, с новыми потенциальными заказчиками.

Оцените портфолио веб разработчика

Портфолио предлагаемых услуг станет идеальной отправной точкой для того, чтобы оценить возможности вашего вероятного партнера по разработке. Чтобы понять, к каким результатам это партнерство может привести, надо детально вникнуть в суть предлагаемых разработчиком услуг. Погрузитесь в проблемы, которые компания должна была решить, и ознакомьтесь с продуктами, которые она для этого предлагала. Таким образом вы оцените глубину познаний в разработчике веб решений.

Понимание ожидаемых затрат на этапе предварительной оценки позволит вам оценить расходы, необходимые для удовлетворения текущих потребностей. Вы имеете право запросить истории успеха клиентов по разработки, тематические исследования, технические документы для оценки взаимодействия организации с различными отраслевыми вертикалями. Побеседуйте с представителями разработчика о нюансах настройки его продуктов.

Убедитесь в наличии условий для успешной разработки веб решений

Успех любого проекта определяется тремя параметрами: качество, стоимость, время. Они помогут понять, есть ли у вашего потенциального партнера практический опыт работы с проектами, аналогичными вашему.

Если время и затраты, необходимые для завершения разработки веб решения, известны заранее, это позволит вам рационально спланировать и распределить бюджет. Кроме того, вы сможете достаточно точно спрогнозировать сроки разработки услуг и продуктов.

Чем лучше вы понимаете потенциал и подход разработчика, тем более эффективные веб решения вы станете принимать. Хороший разработчик всегда будет предлагать клиенту продукты и рекомендации, основанные на его сотрудничестве с предыдущими заказчиками. Суть этих рекомендаций будет состоять в принятии определенных эффективных стратегий в разработке ваших веб решений.

Выберите компанию, которая владеет передовыми веб технологиями

Некоторые клиенты чересчур увлекаются изучением инновационных функций для веб решений, которые предлагает поставщик. При этом они отвлекаются от реальной добавленной стоимости или решения своих конкретных проблем.

Чтобы оценить отдельную технологию или общую технологическую компетентность разработчика, надо сделать так: поставить перед ним реальную проблему и попросить предложить варианты ее решения.

Во время этой демонстрации вы сможете оценить опыт обращения разработчика с различными инструментами и техниками, а также умение его команды пользоваться различными языками программирования для веб решений. Способ и качество решения поставленной проблемы помогут вам составить представление о культуре компании по разработки и понять, насколько она сочетается с вашей собственной культурой.

Узнайте, какое место компания занимает внутри своей отрасли

Выбирая идеального партнера по разработке веб решений, организации должны иметь представление об отраслевых достижениях, наградах и сертификатах поставщика.

При разработке веб решений и оффлайнового программного обеспечения многие процессы подлежат международным сертификациям и соответствиям — таким как ISO, GDPR, HIPAA, FHIR. Спросите своих потенциальных партнеров, обладают ли они таковыми сертификатами.

Международные сертификаты качества и соответствия требованиям будут выступать в качестве параметров обоснования, что включает в себя управление проектами, обработку информации, управление процессами и управление безопасностью данных. Рассматривайте в качестве кандидатов на сотрудничество только тех разработчиков, которые соответствуют отраслевым стандартам качества и сертификациям. Только они смогут обеспечить наилучшее качество услуг.

Вот несколько примеров авторитетных рейтингов и наград, которые считаются надежными ориентирами в данной отрасли: Clutch, Inc 5000, Top Tech, Deloitte Top 50. Изучив их, вы сможете быстро составить список организаций, чьи бренды наиболее узнаваемы в IT-экосистеме и вызывают наивысшее доверие.

Оцените географическое присутствие своего потенциального партнера

Оценивать местонахождение будущего партнера на аутсорсе следует до подписания контракта. Удобное и легкодоступное расположение компании играет жизненно важную роль при выборе партнеров по разработке любых веб решений. Проанализируйте географическое присутствие вашего партнреа по аутсорс веб разработки, геополитическую стабильность в его регионе, особенности локальной деловой среды и, в частности, IT-индустрии.

Отдавайте приоритет тем компаниям, которые присутствуют в вашем регионе и оказывают там клиентскую поддержку. При необходимости вы должны иметь возможность связаться с инженерами, бизнес-аналитиками, экспертами по внедрению и прочими специалистами компании-разработчика. Это станет гарантией того, что готовое веб решение будет соответствовать вашим требованиям.

Узнайте, будет ли эффективная команда с вами на всем пути разработки веб решения

Успех проекта напрямую зависит от квалификации и опыта каждого участника команды. Заказчику важно знать, как часто из штата разработчика выбывают сотрудники. Так вы сможете заблаговременно понять, будет ли выбранная команда участвовать в проекте веб решения с самого начала и до его завершения.

Заказчик должен оценить способность разработчика справляться с проектами самого разного масштаба. Оцените количество сотрудников в компании — это поможет вам осознать, сумеет ли разработчик оказывать целенаправленную поддержку вашим бизнес-требованиям.

Выбор компании подходящих масштабов важен еще и по другой причине: это позволяет выяснить, насколько гибко разработчик сможет менять состав своей команды для удовлетворения насущных потребностей клиента в разработке.

Заключение

Чтобы выстроить успешное партнерство, вы должны всесторонне изучить своего потенциального партнера-разработчика веб решения, ассортимент его услуг, содержимое его портфолио, а также рекомендации и отзывы клиентов о нем. Исходя из этих критериев, можно выбрать компанию, которая соответствует всем бизнес-требованиям для создания инновационных веб продуктов.

Компания ESK Solutions обладает более чем 15-летним опытом работы в сфере разработки веб решений для малого, среднего и крупного бизнеса. За это время ее клиентами успели стать свыше 100 компаний и стартапов из различных сфер деятельности.