Сравнение дизайн-мышления с дизайн-спринтом

Неподготовленному человеку может показаться, что дизайн-мышление и дизайн-спринт очень похожи. И это не совсем верное предположение, поскольку эти две концепции действительно имеют много общего. Однако если вы хотите создать успешный продукт, вам необходимо понимать разницу между этими двумя методами. 

Еще раз напомним, что такое дизайн-мышление?

О дизайн-мышлении было много сказано и написано с тех пор, как оно стало популярным в Стэнфордском университете в 1980-х годах, а десятилетие спустя креативное агентство IDEO представило его деловому миру. Дизайн-мышление лучше всего определить как методологию проектирования, ориентированную на человека, которая включает в себя эмпатию и творческий подход для создания решений, выделяющихся на фоне других. Эта методология поиска и решения проблем помогает командам разработчиков создавать инновации для глобального рынка. 

Процесс дизайн-мышления состоит из пошаговых этапов, которые ведут вас от определения самой проблемы к поиску наилучшего возможного решения: 

• На этапе эмпатии вы прислушиваетесь к потребностям целевой аудитории, что помогает вам понять ее точку зрения.
• На этапе определения вы используете данные, полученные от пользователей, чтобы понять проблему и убедиться, что ваше решение направлено на ее решение.
• Этап разработки идеи. На этом этапе вы раскрываете свой творческий потенциал и генерируете возможные решения проблемы.
• Прототипирование. На этом этапе создается рабочий прототип, воплощающий вашу идею.
• Тестирование. Вы испытываете свой прототип, чтобы выявить, что работает, а что нет.

Этапы разработки идеи, создания прототипа и тестирования можно повторять до тех пор, пока не будет найдено творческое и практичное решение проблемы.

Метод дизайн-мышления, ориентированный на выслушивание пользователей, понимание их потребностей и применение этих знаний при создании решений для сложных проблем, зарекомендовал себя как метод, выдержавший испытание временем. Фактически, методология дизайн-мышления стала той почвой, на которой зародился новый подход - дизайн-спринт. 

Что такое дизайн-спринт?

Дизайн-спринт появился примерно в 2010 году в рамках программы Google Venture, которая инвестирует деньги Google в стартапы. И это как раз тот случай, когда происхождение лучше всего объясняет суть и основную цель концепции.

Не секрет, что ответственное инвестирование - это не просто передача денег потенциально успешным стартапам. Это еще и наставничество, призванное помочь новым компаниям расти. Так, Джейк Кнапп и его коллеги из Google Ventures придумали быстрый метод, который помог им проверить идеи стартапов и подготовить их к росту. Это был дизайн-спринт. 

Дизайн-спринт - это пятидневный процесс для межфункциональных команд, основанный на методологии дизайн-мышления и направленный на проверку бизнес-идеи, разработку или редизайн продукта.

Процесс дизайн-спринта очень интенсивный, но интерактивный. Он состоит из пяти основных этапов:

• Карта. На этом этапе определяются цели всего спринта. Соберите все имеющиеся данные о постановке проблемы, профили клиентов и любую другую релевантную информацию, полученную в ходе предыдущих раундов исследования пользователей. Составьте карту пути пользователя и определите рамки проекта. Не забывайте, что дизайн-спринт направлен на решение только одной конкретной проблемы. 
• Эскиз. В модели дизайн-спринта процесс идеологизации часто проводится в форме эскизного семинара. В ходе семинара вы создаете гипотезы и предположения на основе собранных данных. На этом этапе генерируются идеи и определяются ключевые показатели успеха.
• Принятие решения. Члены команды голосуют за лучшую идею. Это может быть сделано путем открытого обсуждения или молчаливого голосования.
• Прототип. Создайте прототип вашего решения. Выберите, что именно вы будете создавать, исходя из навыков вашей команды и временных ограничений.
• Испытание. Проверьте свои предположения на реальных пользователях. Выясните, работает ли потенциальное решение.

После этих пяти основных этапов вы оцениваете полученные результаты с заинтересованными сторонами и пользователями. Определите области улучшения для следующей итерации или релиза.

Методология дизайн-спринта позволяет достичь оптимального решения бизнес-задачи с наименьшими затратами времени и ресурсов.  Среди успешных продуктов, созданных благодаря дизайн-спринту, - Slack, Twitter и многие другие. 

Дизайн-спринт по-прежнему остается наиболее популярным среди стартапов. Но это не означает, что его могут использовать только компании, находящиеся на ранней стадии развития. Прелесть дизайн-спринта в том, что он хорошо масштабируется независимо от размера команды или компании. Это простой фреймворк, который позволяет преодолеть сложность и перейти непосредственно к делу. 

Самые большие поклонники этого метода часто сравнивают его с кулинарным рецептом - настолько точны, понятны и быстры его шаги. Вы можете взять философию и инструментарий дизайн-мышления и применить их к продукту в рамках дизайн-спринта всего за несколько дней. 

Теперь давайте подробнее рассмотрим сходство дизайн-мышления и дизайн-спринта.

Что общего между дизайн-мышлением и дизайн-спринтом?

Дизайн-спринт - это процесс, который объединяет в себе наработки других методов, таких как Agile, Lean Startup, Customer Development, но главным образом дизайн-мышления. Вы будете не совсем правы, если скажете, что дизайн-спринт - это один из многих способов применения дизайн-мышления. 

Как и дизайн-мышление, дизайн-спринт является подходом к созданию идей, инноваций и решению проблем, основанным на высоком уровне сотрудничества. Оба метода применяются межфункциональными командами и помогают им ответить на важные вопросы с помощью проектирования, быстрого создания прототипов, тестирования и мгновенной обратной связи с пользователями.

На первый взгляд, процессы дизайн-мышления и дизайн-спринта не кажутся близкими. Но на самом деле их этапы (даже если они называются по-разному) пересекаются или имеют схожие цели.

Дизайн-мышление и дизайн-спринт: основные различия

Основное различие между этими двумя методами заключается в том, что дизайн-спринты используются для решения конкретных задач, в то время как дизайн-мышление применяется для решения общих задач. Дизайн-мышление - это скорее общая философия подхода к решению проблем, а дизайн-спринты - это метод создания прототипа в условиях ограниченного времени и ресурсов. Давайте сравним эти два подхода:

Учитывая все сходства и различия, можно запутаться, какой из них выбрать для своего проекта. 

Когда использовать дизайн-спринт, а когда дизайн-мышление?

Главное - понять разницу между этими двумя методами и применять дизайн-спринт или дизайн-мышление там, где они наиболее эффективны.

Дизайн-мышление больше всего пригодится вам, когда вы заметите возможность, способную изменить жизнь людей к лучшему. Эта методология нацелена на нестандартное мышление, что позволяет найти действительно инновационное решение. 

Используйте дизайн-мышление, когда идея продукта/услуги или любой сложной проблемы еще сырая. Методология поможет определить саму проблему и найти ее творческое решение. Одно из главных преимуществ дизайн-мышления - глубокое понимание своей аудитории. Понимание, полученное от пользователей, приводит к созданию более успешных и долговечных проектов. Применяйте дизайн-мышление, когда вы хотите создать принципиально новые продукты и у вас есть время и ресурсы для инвестиций.

Дизайн-спринт - это мини-экспресс-версия метода дизайн-мышления. Некоторые даже называют его спринтом дизайн-мышления. Лучше всего он работает, когда проблема или идея уже определены. Дизайн-спринт в значительной степени ориентирован на бизнес. Он эффективно отвечает на прямой бизнес-вопрос: "Будет ли эта идея работать на рынке?".

Дизайн-спринт особенно полезен, когда вы ограничены во времени и ресурсах, поскольку он позволяет проверить вашу идею всего за одну неделю. Дизайн-спринты также очень эффективны, когда вы неожиданно получаете информацию о рынке в вашей нише и хотите проверить, применима ли она к вашему продукту, или когда вы сталкиваетесь с блокирующим фактором и должны пробиться к решению.   

Безусловно, можно использовать и дизайн-мышление, и дизайн-спринт, особенно если вы работаете над большим проектом. В сочетании эти методы дают еще более сильные результаты. 

См. также: Разработка ПО, Java против PHP для разработки web сервисов: аргументированное сравнение.